Cél a mindennapi kommunikációnkkal kapcsolatos ismeretek és jó gyakorlatok megismertetése-, és azok tudatos használatának elsajátítása a résztvevők számára, annak érdekében, hogy mindennapjaik és tevékenységeik során az átadandó információ ne torzuljon, vagy ne vesszen el. A kommunikáció hatékonyabb gyakorlatának, az információ pontos átadásának közvetlen és közvetett technikáit sajátítják el a résztvevők.